Política de Devoluciones y Reembolsos

Devoluciones en un plazo de 30 días

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho, puedes solicitar la devolución de tu pedido en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción.

Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá:

Estar sin usar y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
Conservar su embalaje original y todos sus accesorios.
Estar correctamente protegido para su envío de devolución.

Los productos que presenten signos de uso, hayan sido modificados o hayan sufrido daños después de la entrega podrán no ser aptos para un reembolso completo.

Productos dañados o pedidos incorrectos

Si recibes un producto dañado o un artículo diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 7 días desde la recepción del pedido.

Siempre que sea posible, adjunta fotografías del producto y del embalaje para que podamos resolver la incidencia lo antes posible.

Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos por correo electrónico el resultado de la revisión.

Si la devolución es aprobada, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Dependiendo de tu entidad bancaria o proveedor de pago, el importe puede tardar varios días laborables en reflejarse en tu cuenta.

Gastos de devolución

Salvo que el producto sea defectuoso, haya llegado dañado o exista un error por nuestra parte en el envío, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Recomendamos utilizar un servicio de envío con número de seguimiento para garantizar la correcta recepción del paquete.